在《把时间当做朋友》这本书里有一段描写：
他们一定要给你泼冷水的。泼冷水的愿望之强烈，你无法想象。那种强烈借助了太多的力量：怀疑、嫉妒、恐惧、 愤怒。而在表现的过程中却又包装上另外一层表皮：关怀、 爱护、友爱、帮助。
《得到》新零售直播：
第一句话：
一切商业的起点，都是消费者获益；一切交易的起点，都是对方获益。所有的人脉，都是你能帮到的人。商业世界里，永远会有更新的东西，唯效率不破。
所以对生活中也是一样，我们说一切交往的起点都是对方获益，我们经常也用这个逻辑让大家明白一些我们从商业中学习到的人生道理，就是所谓的人脉到底是什么？人脉不是那些能帮到你的人，所谓的人脉是你能帮到的人。
第二句话：
商业世界不管是什么样的多样的变化，这样的形态、那样的形态，它会出现今天会有新的东西，明天会有更新的零售，再后天会有更新更新更新的零售，永远会有更新的东西。但是有一个方向不会变，就是商业的效率的提升，对我们自己也是一样。我们在做很多事情的时候，要反复思考如何来提高自己的效率，效率效率效率，只要你提高的效率，这个效率可能是因为你借助了科技，或者改变了交易的结构，只要你提高了效率，就算没有用到互联网和科技，都应该欢欣鼓舞，因为你带来了更多的时间，让我们快速提高效率，慢节奏享受生活。
第三句话：
世界变化非常快，会越来越快。我们看到前天的时候谷歌发布了一个新产品，让云的方式直接给一个店打电话，店员完全没有听出来那是一个人工智能打的电话，未来甚至有很多工作你都不知道存在不存在了。未来很多的变化并不会比今天慢，一定会越来越快，但是在越来越快的变化中给大家一个建议，我们不针对错，我们只顺应趋势，在大趋势到来的时候，我们要成为这个时代比它跑得快的人，看明白这个时代，理解商业逻辑，记住，每件事情的背后都有其商业逻辑。
